暑期來臨，不少家長早已為孩子報名了各種興趣班，日程安排得“滿滿當當”。

2年前，湖南長沙市民楊女士為5歲的兒子報名了一個可以一直學習到跆拳道“黑帶”的興趣班。不料，不但孩子因此對她大發脾氣，課程的費用至今也沒能退掉。

- 1 -

2。6萬元升級“一卡通”

報班半年打“退堂鼓”

5歲兒子為逃課“裝病”

母子關係產生裂痕

2018年9月，楊女士在長沙聚英跆拳道俱樂部萬科店，為兒子報名了跆拳道興趣班。楊女士回憶，當時只是希望孩子可以藉此強健體魄，增強一下男子氣概。沒想到，才學了半年，孩子就打起了“退堂鼓”。

楊女士表示，當時自己已經繳納了26000餘元，為孩子從原本的年卡，升級到了可以一路學到獲取“黑帶”的一卡通。與此同時，店內的工作人員也一再向她表示，他們可以幫忙做孩子的工作。

可是不管如何勸說，孩子依然對跆拳道提不起任何的興趣。更令楊女士痛心的是，在長久的“拉鋸”之中，自己與孩子間的關係也出現了一些裂痕。

- 2 -

兩個方案均不認可

退費事宜一拖再拖

20%手續費缺乏書面依據

雙方將再次協商 提醒交費前細思量

孩子的種種表現，讓楊女士開始重新審視自己為孩子做出的選擇。讓楊女士沒想到是，在退掉這個“黑帶一卡通”的路上，可謂是困難重重。

在楊女士找到店方協商退費事宜時，店方給了她兩個選擇。一個是按照已完成的課時費用，再加上一筆課程總價百分之二十的手續費來結算。另一種則需要楊女士找來四名“新客”接盤，將自己的課時轉讓。而對於這兩個方案，楊女士均不認可。於是，退費的事宜一拖就是兩年。

店方隨後提供了一份報名繳費登記表的原件，其末尾標註“概不退費”。同時店方表示，之所以要扣除百分之二十的費用，是因為員工提成屬於已經支出的費用。

幾經協調，雙方還是沒能就退款方案達成一致。楊女士向記者表示，法律途徑是最後的選擇，還是希望能透過協商解決問題。