上海老年人打車將再增便捷通道。9月29日，記者從上海市計程車統一平臺申程出行獲悉，其和上海電信已經達成戰略合作協議，計劃從10月中旬起，透過百事通“114”號碼，可電招全市的計程車。

為了方便老年人打車，申程出行在全國第一個推出“一鍵叫車”功能，幫助老人跨越“數字鴻溝”。平臺成立一年來，已匯聚5。2萬名註冊計程車司機，註冊使用者達200餘萬。

今年6月，平臺創新推出了“一鍵叫車”服務進社群專案，打造“一鍵叫車智慧屏”，幫助更多老人體驗“無感叫車”的新出行模式。截至7月，全市首批100臺具備刷臉叫車功能的“一鍵叫車智慧屏”已投入使用，覆蓋全市11個區的19個街鎮及單位組織。從後臺執行資料來看，目前平臺的應答時間平均在30至40秒左右，司機到達呼叫點位的時間約為4。5分鐘。

“雖然‘一鍵叫車’功能取得了明顯成效，但是在調研中我們發現，打電話叫車對老年人來說，可能是最熟悉和最簡單的方式。”申程出行平臺總經理袁棟樑透露，透過和上海電信溝通，雙方計劃從10月下旬起，將號碼百事通114作為助老服務熱線，享受專業的代叫出租車服務。

值得一提的是，和其他出租車電調平臺不同，老人透過114呼叫，可以預約全市所有計程車平臺內的車輛，包括大眾、強生、錦江、海博等，且不額外收取電調費用。“簡單地說，一個電話可覆蓋全市的計程車資源，提升應答率。”申程出行平臺方面表示，雖然這是一項適老化服務的探索，但市民如有需求，均可使用該項叫車服務。

據悉，下一步，申程出行還將在本市部分電話亭及電信營業廳“愛心翼站”等服務網點中，和中國電信合作設定“數字出行智慧屏”，為更多的市民提供 “一鍵叫車”應用。同時，利用上海電信IPTV的網際網路優勢，嘗試視覺化的“電視一鍵叫車”服務。