從貧寒的農家子弟，到光耀門楣的大學生；從遊蕩在深圳最底層的“盲流”，到創業者企業家；從用賺錢來實現人生價值，到用公里數來獲得滿足感；即將“知天命”的他，帶領華埔裝飾走上持續發展的創業之路。

十年泛舟長河，我們曾站在星空下，仰望繁星閃爍。2011年金秋，

在廣袤的中原大地

，

華埔裝飾將家裝夢想的種子播撒。2011-2021年，十載匠心傳承，

十年開疆拓土，

華埔裝飾始終以客戶滿意度為宗旨，鍛造品牌護城河。而今，華埔已成為中原家裝產業的旗幟，規範引領家裝市場的健康、良性發展。

專注客戶滿意度 紮根做事

2011年-2015年，華埔裝飾的經營規模以每年30%的速度穩步遞增，為集團規模化運營發展奠定了夯實的基礎。2016年，董事長張革命親自管理華埔，提出以客戶滿意度為最高服務宗旨的口號，從前端到終端，內管、嚴抓、狠落實，為產品質量保駕護航。

2016年，圍繞客戶滿意度，張董對公司進行一系列改革，以“人才儲備計劃”最佳化組織管理結構，以“一線品牌合作戰略”嚴苛選材，以“高層巡檢日常化”規範工地管理，以“超質保期售後維修”提高企業增值服務。

作為企業，要

站在消費者角度看待問題。張董告誡員工“誰忽視產品質量就砸誰的飯碗”。為了督促華埔裝飾更好地服務客戶，華埔裝飾在中國消費者協會的見證下向河南廣播電視臺都市頻道交付百萬保證金，都市頻道全程品質監督，一旦出現質量問題率先給予賠付。

張董還要求客服部對所有超出質保期的客戶進行回訪，

“給自己找事兒

”，倒逼企業

成長

。

開疆拓土 做大做強

十年逐鹿中原，華埔裝飾形成了以鄭州為中心輻射周邊市縣的完美佈局；十年開疆拓土，華埔裝飾依託大資料實現了做大做強的戰略目標。

張董表示，華埔裝飾目前組織架構完善，匯聚行業精英力量，只有提高店面佔有率，才能實現人效、店效、品效的雙贏，持續做好客戶滿意度。

十年深耕 華埔正青春

不求快但求穩，不求大但求強。

華埔裝飾前十年的發展是踏實穩進的，未來的戰略佈局和方向也一定是水到渠成的。

張董在做新十年計劃時講到，華埔的戰略目標是全國乃至上市，但在這之前，一定會紮實內功，完善管理系統，做好客戶滿意度。

張董堅信，只要有目標、定規矩、抓落地，就能實現“百年華埔 大國品牌”的願景。

“

裝房子首先想到華埔裝飾，就這麼簡單

”。

張董講到，為了實現這個目標，華埔這十年

一直在做客戶

口碑

，未來也會持續做好客戶滿意度，把匠心傳承，將品質堅守！

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