文=CHENGJI。城記
CICI
隨著西安邁入“超大城市”，在龐大消費的需求下，住房一直是這座城市的熱點。
可以預判：
西安，
每年十多萬套住宅交房
。“天量”資料下，交付一直都是熱點。這次，中國頭部房企實現“交房拿證零時差”，以及交付前
開放
工地，成為行業變化的一個代表。
樓市
：
一個行業聚焦時刻
經濟發展程度和人口數量，與房地產的景氣程度是“強關聯”。
作為第九個國家中心城市，西安是重要的科研、教育、醫療和樞紐中心，
人口一直保持著穩定高速增長，“七普”說明了一切
。近些年明顯增速，更進一步帶動人口的增量。
這些，是西安樓市持續走高的核心所在，並呈現三個明顯需求：
新西安人定居的剛性需求、生活水平提高的改善需求以及多元化的消費需求
。
走向超大城市的西安
◎來源/城記影像
相關資料顯示，
近十年西安年均
住宅銷售1300萬㎡左右
。這意味著，每年住宅銷售套數超10萬套。根據工程週期，意味著每年交房十餘萬套。
作為國民經濟的支柱產業，房地產涉及上下游數百個行業。西安每年巨量的住宅銷售和交付，涉及方面之廣，也一直是社會各界關注的問題。
這其中，最被關注的無疑是交付環節。
早在2018年11月，《華商報》刊登了一篇《分析了西安近萬件房地產案件，我們發現這些環節容易起糾紛》文章。
相關新聞報道
截圖
◎NEWS
這則報道中，以公開的裁判文書為樣本，採集了2014年至2018年西安各法院審結的商品房預約合同案件、商品房預售合同案件及商品房銷售合同案件共達近萬件，形成大資料報告。
這其中，逾期交房辦證最易產生糾紛，易產生糾紛的節點包括：
開發商是否按時交房和辦證；開發商交付的房屋，是否符合合同約定。
當時這個報道中，西安交付主要以毛坯為主。從2019年開始，西安要求“新建商品房100％裝修交房”。要知道，相對於毛坯，裝修房交付有著更加不可控的難度。
從這個角度來看，裝修交房對開發商包括
工程質量系統、品質把控能力和後期施工水平等
，提出了更高的要求。
現場：
一個千戶
規
模
的交付
在網際網路，搜尋“房地產交付”等關鍵詞，有大量的報道和調查。
總結下來：大家最為關注，當屬房屋質量和物業服務
。
對行業來說，交付是產品接受考驗的階段。對購房者來說，要面對不可預估的收房問題。
以剛剛完成交付的
萬
科·
翡翠國
賓
為例，
從數量上來看：本次交付
涉及11棟樓1491戶
。
從公開資料來看，作為萬科定位中的高階系，
萬科·翡翠國賓西區位於有“陝西國賓館”之稱的丈八賓館正北。隨著錦業路CBD成型，以及“南2。5環”開通，這裡已成為新生活中心。
萬科·翡翠國賓西區交付
◎NEWS
萬科·翡翠國賓首次開盤是在2018年，“國賓館”的區域價值決定了它不能平凡，因此這也是當時西安市場上高階專案的代表。
經過多年打磨，並且提前40多天前
就開展過檢驗自身產品的“工地開放”活動
，可以說，對於這次交付，萬科·翡翠國賓還是準備的比較充分。
值得一提的是，當時不少業主都是帶著專業驗房機構而來。
對於收房的業主來說，最為關注的當屬建築立面、室內裝修以及園林景觀等方面。那麼翡翠國賓專案在這幾個方面的兌現如何？
園林景觀
：
沿襲歷史文化打造的府邸氣質園林住區，呈現出秩序與圍合之中的品質。簡凝的材料和豐富的植物表情，給人自然大氣之感。穿過
不同
景
域
的
數
重庭院，東方禮序與尊崇感
自然而生
。
建築立面：
從丈八北路看翡翠國賓專案，建築立面採用了與國賓館呼應的外立面設計，整體簡潔高雅，極大地提升了高新區整體的介面標準。
可以說，萬科·翡翠國賓專案作為西安萬科在西安佈局的重要一步，透過這次交付及交付前的“工地開放”給行業做出一個示範。
趨勢：
市場變化的新階段
房地產行業，影響層面“牽一髮動全身”。市場高速發展同時，相關規範亦逐步推進。
為保證購房者權益，西安近幾年陸續推出一些政策：比如提高商品房預售許可門檻，施工方面給出層高1/3、至少7層的硬性規定；
今年5月1日之後，鼓勵企業積極響應“交房即交證”政策。
但是，房地產開發鏈條較為複雜性：比如，
對不少規模性的專案而言，工程分多個標段；對裝修而言，動輒千套的規模，客觀上難度不言而喻
。
翡翠國賓交房拿證儀式
◎NEWS
政策，是“紅線”。
隨著市場發展，企業自身的能力、追求和進步，就成為一個良好的“閉環”。
對高新區來說，相關方案出臺的年
底，首批收房業主順利拿證。
最近，
高新第三批“交房即交證”儀式在萬科翡翠國賓進行
。
1
0月29日上午
，近1000戶業主在收房同時拿到《房屋不動產權證書》，實現新建五證齊全商品房“交房交證零時差”。
這次交房，也讓萬科·翡翠國賓成為在當下階段，
西安市
交付精裝房的同時交付房產證數量最多
的一個專案。
萬科·翡翠國賓
在交付前四十多天的開放工地行為，無疑也給予業主充分的發現問題時間，從而為最終交付，甚至實現“交房即交證”奠定夯實基礎。
各關鍵埠滿意度得分情況
◎
中指研究院·中指調
如果說，“
交房即交證
”是強制要求
，那麼
“工地開放”就是企業提升購房者滿意度方面的努力。
去年底，中指研究院釋出《中國房地產顧客滿意度發展白皮書
（2020）
》，簽約後服務是滿意度的一個重要埠。
對應這份白皮書，可以發現房地產“服務滿意度”指標逆轉，
消費者對“好房子·好服務”需求更加迫切。
“風起青萍之末”。
未來的房地產市場，企業競爭必將轉向產品力、服務力和滿意水平的較量。