紅旗企業作為我國優質自主品牌車企，其品牌深受消費者好評。從2020年紅旗銷量報告中：“2020年紅旗總共售出196684輛，其中紅旗HS5共售出98365輛”其中不難看出消費者對於品牌的認可，也側面體現出紅旗HS5已成為紅旗旗下主力車型。而紅旗品牌4s店的服務態度也是有口皆碑。

但小編透過汽車投訴網瞭解得知，近日車主胡先生遇到了一些麻煩事，稱車輛因事故導致維修，4s店承諾交車時間卻無法執行，後續賠償問題更是遲遲未能落實！這與小編對於紅旗4s店的好印象大相徑庭，為了解具體情況，小編隨即與車主胡先生取得聯絡，瞭解事發情況。

車輛事故維修，4s店承諾交車時間卻無法履行

在與胡先生溝通得知，車輛2020年2月17日在宿州韻昌

紅旗

體驗中心中購買。3月中旬由於車輛雨天路面溼滑導致車輛行駛途中不慎發生事故，胡先生隨即與4s店取得聯絡，並將車輛拖往4s店中進行檢查維修。（下圖為

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到達4s店後，經過4s店檢查，告知車主4月初便可以來拿車。承諾交車當日胡先生到達4s店後發現車輛並未維修完成，無奈之下只能同意過段時間再來4s店提車，據胡先生講述，4s店第二次承諾交車時間也並未維修完畢，導致胡先生出現經濟損失，故向4s店提出賠償要求。

4s店同意協商賠償，但並未履行？

經過雙方協商，4s店表示：兩次一共承諾補償三千元，第一次補償兩千第二次承諾補償一千加隨車腳踏板。而胡先生對於該方案表示同意，但4s店目前僅賠償車輛腳踏板，至於現金卻一直不予兌現。

據胡先生描述“4S店一直找理由推脫責任，剛開始理由說是售後經理私人私自承諾，並未向公司上報，因此店內一概不負責，多次投訴下，4s店說辭一改又改，稱3000元現金4s店更換為四條輪胎，但當時完全沒有跟我提及此事，如果直接放一起給變成四條輪胎了的話，開始為什麼說售後經理私人承諾，4s店概不負責呢？

4s店：其中存在誤會，目前仍在協商

為進一步瞭解事發經過，小編隨即撥打由車主所提供4s店電話號碼與之聯絡，在交談中得知，之所以4s店會出現拒絕兌現情況是由於之前與胡先生商談賠償的工作人員並不是以4s店名義進行協商，外加該工作人員早先已離職，故4s店拒絕兌現該賠償。4s店告知小編，雖然4s店拒絕履行胡先生所說賠償，但目前已經與胡先生取得聯絡，雙方正在重新協商具體賠償事宜。

汽車網評：雙方初步達成共識

透過小編與車主以及4s店多次溝通，最後雙方初步達成共識，4S店也已經將賠償支付給胡先生。小編希望4s店能夠加強管理，杜絕再次出現類似情況。不要辜負車主對於紅旗品牌的信賴。