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捷豹路虎想要質量提升,真的只能靠奇瑞了嗎?

在汽車行業裡,一直有著“修不好的路虎,開不壞的豐田”的說法。這從一個側面說明了捷豹路虎整體的汽車品控並不盡人意。從歷年來的JD。Power新車可靠性研究排行榜中,捷豹路虎兩大品牌經常是行業墊底的水平,今年也不例外,路虎倒數第一,捷豹倒數第三,還有一個倒數第二的難兄難弟叫

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今年,捷豹路虎提出了“重塑未來”戰略,除了全面電動化之外,品質提升也是非常重要的部分。前不久,捷豹路虎全球CEO 蒂埃裡·博洛爾在投資者電話會議上說,“就是因為車輛質量口碑差,每年損失超10萬銷量,顧客的不滿對汽車銷量的打擊是巨大的,由此錯失的市場機會更令人惋惜。”

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如今,捷豹路虎在國內已經國產化,主要走量的車型,比如路虎

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、路虎

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、捷豹XEL、捷豹XFL等都已經在尾標上加上了“奇瑞”二字。從這些年車主的反饋來看,國產後的捷豹路虎在品控方面已經有了一定的改善,甚至比進口車型更好一些。對於這樣的結論,我表示很懷疑。

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為什麼懷疑呢?我這邊就有一些國產的路虎車主,買攬勝極光和發現運動的都有,經常能看到他們在朋友圈裡發路虎車的各種質量問題,已經成為了日常生活中的一種樂趣。再加上央視315晚會報道過路虎攬勝極光的變速箱問題。新車出現質量問題,反映的是品控問題,廠家遇到質量問題和客戶投訴,一直拖著不去解決問題,則是服務理念問題。在央視315晚會報道路虎品牌之後,捷豹路虎的很多問題才真正浮上水面,而非是坊間傳聞。

如果你參觀過奇瑞捷豹路虎的常熟生產基地,你或許就會發現,這工廠的生產水平還是非常先進和環保的。在這裡,我們就不得不提到奇瑞方面的作用。之所以,有車主反應國產車型比進口車型質量好,那是國內在品控方面的工作做得更好。暫不論奇瑞在這生產過程中提供了多少技術支援,但從資金方面,就為捷豹路虎提供了全球一流的硬體生產條件。能在常熟建造全球一流的豪華汽車生產基地,那是需要巨大的資金投入的,這裡,奇瑞自然功不可沒。

有人說,捷豹路虎和奇瑞合資是失敗的,導致了捷豹路虎品牌的形象下降。作為一個正在走下坡路的品牌,捷豹路虎如今的市場地位,我們也不能全部甩鍋給奇瑞。至少,在產品生產和售後服務的方面,這是奇瑞捷豹路虎需要共同真誠面對的。如果說,造不出質量好的車,是技術問題。那麼,敷衍客戶,售後不作為則是態度問題了。現實證明,中國的消費者並不傻。未來,捷豹路虎能否給消費者全新的豪華體驗,這個確實很難說。或者說,這樣的體驗,消費者是否還願意體驗,這也將是品牌將要面臨的最大挑戰。

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