日前，美國《消費者報告》公佈了2020年度美國車主最滿意的汽車品牌排名，根據調查資料顯示，排名前3名的特斯拉、林肯、公羊（RAM）分別成為2020年度美國車主最滿意的汽車品牌，而在中國市場和美國市場享有盛譽的雷克薩斯、梅賽德斯·賓士的表現卻一般。

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冒險家

24。68-34。58萬元

1。39萬

詢底價

飛行家

50。98-75。98萬元

0。01萬

詢底價

Model 3

26。57-33。99萬元

1。57萬

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看到這裡，相信很多人會對排名有疑惑，為什麼在中國市場飽受非議的特斯拉在美國市場卻成了美國車主最滿意的品牌？又或者說是在中國市場取得不錯銷量的雷克薩斯和賓士卻被林肯甩在後面？

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事實證明，雖然該調查主要針對美國市場，但是它確實是建立在實際調查基礎之上，對中國消費者的購車或多或少有參考意見。

譬如美國《消費者報告》就針對36。9萬輛汽車分別從汽車的駕駛體驗、舒適度、車載電子裝置，以及儲物空間和價格滿意度進行了全方位調查。

在調查過程中，

Model 3

（配置

|詢價）

為特斯拉做出了重要貢獻，拉高了評分。另外，消費者表示對雷克薩斯的車機系統並不滿意，因為它“反人類”的邏輯實在是太過複雜，而且還反應遲鈍，其實這種現象在國內也是一樣，相信國內的雷克薩斯車主應該深有體會。

除此之外，《消費者報告》還會詢問消費者：“如果有機會，您會再次購買同一輛車嗎？”，以及來調查消費者對該品牌的忠實度，而林肯則表現不俗。不僅如此，就算是在中國市場，消費者對林肯汽車品牌也是有口皆碑。

眾所周知，2020年是林肯汽車在華市場國產化的元年，也正是這一年林肯創造了入華以來的銷量記錄，它以累計銷量61761輛，同比增漲32%的成績圓滿收官，而取得如此傲人的戰績自然離不開

冒險家

（配置

|詢價）

和

飛行家

（配置

|詢價）

的努力。

畢竟在相同價位下，冒險家和飛行家的實力擺在那裡，無論是充沛的動力、寬敞的空間、厚道的用料，還是林肯為滿足中國消費者需求在車機系統等方面做出的改變，都是林肯成為消費者最滿意品牌的前提條件。

當然，熟悉林肯的朋友，又或者是林肯的車友都應該知道，林肯不僅僅是賣豪車，它還給每一個消費者帶來了豪華真正應有的體驗，而這正是“林肯之道”。

仔細想想，當你去林肯4S店購車或者保養，工作人員都會對你和你的家人進行無微不至的貼心服務，甚至在重要節日還會為你準備驚喜時，你會真正明白林肯成為消費者最滿意品牌的原因。

透過美國《消費者報告》公佈的2020年度美國車主最滿意的汽車品牌排名中不難發現，在產品力佔有優勢的情況下，服務也不能落下，因為這關乎品牌形象的建設，而這正是大部分汽車品牌做得不好，卻又是林肯做得好的地方。（優視汽車向前編輯報道）