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導航選單

【車行天下】重卡售後服務大比拼,看看哪些車企的服務政策最給力?

重卡在近幾年,不管是從車輛效能配置還是從價格上,各車企都是爭奇鬥豔,試圖在各個方面都獨佔鰲頭,成為商用車界的頂流。在經過效能對比和價格爭鬥之後,現在又開始比拼售後服務,近段時間各車企放出的服務政策也是非常的有看頭。

解放:三大終身免費質保服務

解放自2021年1月1日就開始啟動“感動服務”領航計劃,其中最有看點的就是終身質保服務。

“感動服務”領航計劃包括:公路用車三大總成零部件終身質保、公路用車三大總成零部件終身免工時費、進站定期保養終身贈送濾芯的三大終身服務,網路資源保障、人力資源保障、服務時限保障、維修保養成本保障的四大權益保障,並透過UNI-S系統的升級改造,滿足使用者的參與權和知情權。

重汽:三大總成只換不修

自2020年10月21日起,使用者購買中國重汽重卡整車產品,且按要求由中國重汽服務站完成首次保養和定期保養,將享受以下優惠政策: 發動機、變速箱、車橋三大總成開蓋故障,只換不修,並將公路車保修全面延長至48個月,自卸車保修期同步延長至18個月,同時為了進一步幫客戶養好車、用好車,中國重汽再次鄭重承諾:國六產品在首保免費的基礎上,第二、三次進站保養,全車濾芯全部免費贈送。

陝汽:打造“六條服務快車道”

陝汽 “六條服務快車道”:一、維修保養快車道,高效出勤加速度;二、服務聯動快車道,車輛運營加速度;三、技術支援快車道,快速診斷加速;四、配件保障快車道,需求滿足加速度;五、線上服務快車道,智慧體驗加速度;六、服務變革快車道,流程最佳化加速度。

福田

戴姆勒:“321閃修”+專項服務

2021年,福田戴姆勒汽車的“321閃修”服務,將加入更多專項服務。比如,1月,福田戴姆勒推出歐曼渣土車十大服務承諾,包括定點服務、跟車服務、配件無憂、免費更換總成、免費檢修、全天候服務、全年巡迴、無條件外出、超時賠償等十項服務承諾。

其中 “321閃修”服務承諾:以“1分鐘響應、2小時到達、3小時修復”打造快速、透明、規範的服務體系。依託全國3000餘家服務站,平均服務半徑50公里以內,歐曼可第一時間解決故障問題,讓客戶享受“不停車”服務體驗,實現客戶運輸路上全程無憂。

三一重卡:五年不限里程質保

三一重卡自推出自主動力王道系列車型以來,便開啟了“五年不限里程質保服務”,其中主要內容為:60%零部件質保五年,即60%部件+60%價值的部件,質保60個月。

一、60%部件:發動機60%的零部件保修期限為60個月,這60%的零部件涵蓋發動機的基礎件和重要件。

二、60%價值:三一道依茨動力質保60個月零部件的價值佔到了整個發動機價值的60%。

面對這幾家推出的服務政策,卡友們覺得哪家做的更好呢?或者說更傾向於哪一家的服務呢?評論區說說你的看法。

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